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沈阳市骨科医院接待处理患者投诉流程

发布日期:2016-03-21  浏览次数:1670

为进一步提高我院医疗、护理质量,改善服务态度,提高群众满意度,及时处理群众的投诉及意见建议,现制定接待、处理投诉工作流程如下:

 

1、医疗投诉:医患关系办公室:024—31390875    A座二楼

   医    务    科:024—31390561    C座二楼机关

2、门诊患者投诉:门  诊  部:024—31390864    A座二楼

3、医德医风投诉:纠  风  办:024—31390533    C座二楼机关

4、夜间、节假日投诉:总值班:024—31331318    C座二楼机关

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