1月27日下午，护理部组织全院护士在3楼大会议室召开了2014年工作总结会。

崔主任做2014年护理工作总结，总结内容包括提高护士素质及护理质量、稳步推进优质护理服务活动、落实护理核心制度 保证护理安全以及中医护理工作的落实。在常规工作的基础上，2014年我们增加了一项内容，护理部要求责护在分管患者出院2周内进行电话回访，为出院患者提供功能锻炼指导、用药指导、复查日期的提醒等服务，同时表达对患者的关心与祝福，遇有与治疗相关的问题，责护会与负责医生沟通后再为患者解答。这项工作得到了患者的一致好评，2014年全年回访率为74%，争取在2015年达到90%。

西医病房组长李文颖、于颖护士长、中医病房组长柴艳华护士长、重点部门组长刘红护士长采取PPT形式分别对2014年工作开展情况及完成情况进行汇报。各组长展示了本组各科室的工作亮点：微创病房将三室的物品放入贴有标识的篮筐内，做到五定，保证各种药品、物品、器械的有效性，减少不必要的浪费；综合外科将骨科患者术后康复图谱改为真人演示，拍成照片后塑封成册，更形象直观，提高了健康宣教效果：骨伤一病房医护合作不分家，医生每次处置后都会将换药物品整理干净，看到装满的医疗垃圾桶也会随手更换，使院感工作符合要求；脊柱外科的曲艳护士长在对年轻护士的培训方面动了脑筋，她将操作台的擦拭和体温计用后的处理流程，制成图片放在治疗室，让年轻护士参照执行，保证了工作质量。

最后薛院长对护理部及各科室一年中的工作进行肯定，要求护理人员落实核心制度，加强基础护理工作以及年轻护士的培训工作，强调护理工作的重要性、责任性，以确保护理安全。党委陈书记、副院长刘旸、薛冰、高明杰等院领导参加了此次会议。

（护理部 王莹）